LiveCanvas 直播操作指南

本指南与产品实际执行的门禁保持一致。预览不等于对外直播，Campaign 只有在 Session 进入 LIVE 后才开始消耗直播分钟。

1. 先准备内容，再完成有声预览

1. 创建工作区并选择服务区域。区域影响数据、支付、媒体和平台配置，创建后不能随意切换。
2. 在我的直播填写名称和主题，先创建草稿。此时不需要商品、主播或声音，也无需启动 GPU。
3. 在「准备内容」中选择 AI 起草或手动编写，核对后保存并确认可用于直播的内容。AI 能力以当前套餐和页面提示为准。
4. 在主播与素材准备已获授权的主播与声音。有库存时可以选用库存；库存为空不代表系统已赠送主播。根据预检提示完成本场直播必需的检查。六种动作属于增强素材，不应作为所有基础直播的统一前置条件。
5. 仅带货或涉及商品讲解时，才需要添加商品资料并核对价格、库存、优惠和相关声明。纯内容直播无需添加商品。
6. 在 Studio 执行开播预检并处理所有阻断项。如果 GPU 已关机，只申请一次容量，然后等待签名 Worker 就绪。
7. 生成并观看 30 秒预览。点击开启声音，确认音量条持续变化，再检查人物、口型、构图和动作。

听不到声音时不要批准预览。更换 Voice 或 Avatar Version 后，旧预览自动失效，必须重新验收。

文本型 PDF 在本地解析；扫描版 PDF 只调用 Workspace 对应物理区域配置的 OCR 节点，不在 Global/China 之间回退。OCR 结果仍被视为不可信数据，所有字段必须由人工逐项审核后才能使用。

2. 准备已授权真人素材

• 录制一段连续 60～180 秒的竖屏 MP4 或 MOV。
• 主体必须是成年人，并已授予相应的商业肖像、声音和合成表演权。
• 只保留一张清晰可见的人脸，正面均匀打光，相机稳定，背景干净。
• 素材包含同一人的自然说话原声。避免背景音乐、第二位说话人、遮挡嘴部的滤镜、强回声、爆音和长时间静音。
• 头部和嘴部不要被遮挡。动作应自然、明确且适中，不要刻意加速手势。
• 核对源素材和声音试听，观看生成后的画面；如使用动作包或口型增强，再检查相应预览。机器通过不能代替人工观看。

不合格素材会保留为独立版本。重新制作不会覆盖已经被历史直播使用的版本。

3. 连接 OBS Browser Source

1. 打开 Session 的输出面板并复制干净捕获地址。该短期地址等同密码，不要公开、转发或放入截图。
2. 在 OBS 中添加**浏览器（Browser）**来源，粘贴干净捕获地址。
3. 将来源画布设置为 720 × 1280，竖屏流程使用 25 fps。
4. 如果当前 OBS 版本提供该选项，启用通过 OBS 控制音频，并确认混音器中的来源没有静音。
5. 右键浏览器来源，选择交互（Interact）；如果看到声音预检层，点击开启声音。浏览器自动播放规则可能要求完成这一次交互。
6. 在计划发声时确认 OBS 音量表有波动。正式推流前先在本地录制 30 秒并回放确认有声。
7. 如果生产流程同时需要完整场景和绿幕输出，两种输出都要分别完成捕获测试。

直播期间操作者必须保持 Studio 在线。OBS 只负责捕获画面，不能替代 LiveCanvas 的暂停、停止、健康、平台策略和计费控制。

4. 安全开播

• 测试时确认 Studio 顶部显示草稿预览；只有执行明确的开始操作后才应显示直播输出。
• 检查 Now、Next 和 Queue，至少准备 60 秒已批准口播。
• 检查持续可见的声音状态、输出连接、GPU 健康、预计费用、剩余分钟和目标平台限制。
• OBS 预检通过后再开始 Session。计费以服务端权威 LIVE 状态为准，打开输出页不会开始扣直播分钟。
• 临时等待使用暂停，结束并结算使用停止。安全控制不需要 Agent 批准。
• 停止后查看不可变 Session 摘要，核对总时长、计费时长、资产、商品、脚本、错误和用量调整。

如果 LLM 或素材 Provider 暂时不可用，已经批准的媒体仍可继续播放；系统不得临时编造商品卖点，也不得静默创建付费任务。

5. 平台规则

• **TikTok Shop 美国/英国：**禁用数字人自动直播，必须使用真人出镜的 Commerce Copilot，并遵守平台最新的披露与电商规则。
• **其他 Global 平台：**先确认目标平台允许合成主播，并遵守适用的 AI 标识、广告、隐私和消费者保护规则。
• **中国大陆平台：**使用 China Workspace，通过目标平台的官方直播伴侣推流，并应用所需的显式和隐式 AIGC 标识。
• V1 输出页面向 OBS 或平台直播伴侣；用户负责目标平台账号，并亲自执行最终的平台开播操作。
• 未批准的价格、库存、优惠、保证、医疗、金融或安全声明不得发布。

平台规则会变化。Studio 中被服务端策略阻止的能力，不能通过修改浏览器请求绕过。

6. 故障排查

预览没有声音

保持 Session 未开播，点击开启声音并观察输出音量条。Studio 会区分 TTS 无结果、成片缺音轨、编码静音、浏览器未解锁和浏览器静音。按页面给出的具体恢复动作处理，不要反复重启 GPU。

OBS 有画面但没声音

打开浏览器来源的交互窗口并解锁声音；如果可用，启用通过 OBS 控制音频；取消混音器静音，然后录制一段本地视频回放。确认录制有声前不要开始平台推流。

口型或手势不自然

不要批准当前版本。检查人脸可见度、源素材清晰度、嘴部遮挡、原声音轨和口型报告。替换源素材或动作候选后重新生成预览。动作更快不代表动作更自然。

输出页显示正在重连

保持 OBS 打开，让输出进入 Safe Idle 并自动重试，同时在 Studio 观察媒体和 Worker 健康。如果无法恢复，暂停或停止 Session；故障时段不应继续计费。

GPU 容量已关闭

只在 Studio 申请一次容量。保留节点恢复并注册通常需要数分钟，不要重复创建请求。只有 Session 进入 LIVE 后才开始扣直播分钟；按需节点在没有使用时会在配置的空闲宽限期后自动释放显卡。

Session 无法开始

打开预检并处理页面指出的具体阻断项，例如本场所需的授权、主播和声音、内容时长、平台限制、套餐、可用分钟或输出。商品资料仅在本场涉及商品时需要。修改前端按钮不能覆盖服务端检查。

视频号已连接，但没有评论

「账号已授权」「已识别开播」与「已收到互动数据」是三个不同状态。先确认连接的是正在开播的同一视频号，再查看数据状态和最后收到互动的时间。数据获取失败时点击重试；授权过期时重新连接。显示「—」表示未取得数据，不等于数值为 0。

当前互动列表展示工作区近期同步的数据，可能包含之前场次。它不是严格限定为本场直播的评论列表。

怎样回复观众

在工作台选择一条评论，手动输入回复或请求 AI 建议。核对后保存并按页面确认流程用于直播口播。视频号目前不支持在本站直接发送文字回复，可复制文字后自行到平台发送。「自动 FAQ」仅按已配置和确认的规则处理，不等于允许 AI 自由对外发言。抖音当前尚未接入，不会因为选择平台名称就自动连通。

7. 获取支持

从支持工单或受影响的 Session 创建工单，附上 Session traceId、期望结果、实际现象和大致发生时间。不要提交 API Key、Provider 凭据、输出 Token 或私有捕获地址。